je772 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") je772 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং je772 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://je772.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

je772 বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, কয়েন গেম ও ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন ও মেনে চলতে সম্মত।

• je772 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা

je772 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কোনো অবস্থাতেই আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক বয়স ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• je772 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহারে পর্যাপ্ত নজরদারি রাখুন এবং গেমিং সাইটে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

je772-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে je772-কে জানানো বাধ্যতামূলক।
• কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ:

je772 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দস্তাবেজ প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দস্তাবেজ
• প্রয়োজনে সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ

KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা যাচাইকরণ প্রত্যাখ্যান করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করা হতে পারে।

৪ পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেন

je772 বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• je772 কোনো লেনদেন যাচাই বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার জন্য উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত করতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

je772 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা গ্রহণের পূর্বে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• সকল বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x হয়ে থাকে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• একই ব্যক্তি একটি প্রমোশনাল অফার একের অধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
• je772 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Diamond Platinum লয়্যালটি প্রোগ্রাম:

je772-এর বিশেষ Diamond Platinum লয়্যালটি প্রোগ্রামে চারটি টায়ার রয়েছে: Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি গেমে অংশগ্রহণের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করা যায় এবং টায়ার উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে অতিরিক্ত সুবিধা ও ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

• লয়্যালটি পয়েন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বাতিল হয়ে যাবে।
• লয়্যালটি পয়েন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• লয়্যালটি টায়ার ও পুরস্কারের বিবরণ পরিবর্তন হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

je772 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ পালনে সম্মত হচ্ছেন:

অনুমোদিত কার্যক্রম:

• সৎ ও নৈতিকভাবে গেম খেলা এবং ন্যায্য প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করা।
• সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে je772-কে অবিলম্বে জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে je772 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এ ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে je772-কে জানাতে হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

je772 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• অর্থপাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি তা উত্তোলনযোগ্য হয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে je772 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে। এ বিষয়ে পূর্বে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

je772 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

• আপনি নিজের জমা সীমা, সময়-সীমা ও ক্ষতির সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পরিবারের কোনো সদস্যের গেমিং সমস্যা সম্পর্কে আমাদের জানালে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

je772 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুযায়ী গেমিং অবৈধ হলে — এ বিষয়ে জানার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

যেকোনো ক্ষেত্রে je772-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। je772 কখনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

je772-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ RNG (Random Number Generator) নির্ভর এবং je772 কর্তৃক পরিবর্তন বা প্রভাবিত করা সম্ভব নয়।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

je772 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://je772.app/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হয়।

যোগাযোগ:

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী